ARPO: Manutenção

Klug Solutions, especialista em processos de negócio

Software ARPO - Manutenção

Objetivo: Manter o software de modelagem atualizado, disponibilizando:

· Melhorias incrementais;

· Novas versões oficiais;

· Upgrades e correções.

Como é realizada a atualização:

· A Klug desenvolve e disponibiliza uma nova versão em seu site;

· A Klug notificada os clientes sobre a nova versão;

· O cliente recebe instruções para a atualização e a senha requerida;

· O cliente realiza o download da atualização diretamente de nosso site;

· O cliente atualiza suas licenças com a nova versão.

Detalhes adicionais:

· A manutenção é comercializada como serviço e renovada anualmente;

· O valor da manutenção depende da quantidade de licenças que o cliente possui;

· Novas licenças ARPO são adquiridas com a manutenção no primeiro ano;

· O suporte ao produto não faz parte da Manutenção e é oferecido como opcional.

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